Vad gäller just stadsnät så är det så att bredbandspriserna höjs och sänks hela tiden på vår hemsida pga konstanta ändringar hos våra olika underleverantörer.

Då detta kan innebära negativa ändringar för vissa kunder är det inget som uppdateras per automatik för de enskilda abonnemangen som redan är aktiva. Skulle det visa sig att samma tjänst nu är billigare kan vi alltid uppdatera priset, men i så fall är det något som ligger på kunds ansvar att höra av sig om, vilket är varför någon eventuell retroaktiv kreditering av mellanskillnaden ej kan utföras.

Har du frågor kring ditt abonnemang är du välkommen att kontakta oss via mejl till info@universal.se, chatta med oss på www.universal.se eller direkt inne på Mina Sidor. 

Did this answer your question?